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#Consultoría y #Asesoría para su telefonía de su #empresa

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viernes, 23 de octubre de 2015

¿Si en tu #empresa tienes un asesor laboral, fiscal y jurídico, porque no tienes un asesor en telecomunicaciones?

Actualmente la mayoría de empresas y profesionales buscan optimizar sus recursos con el fin de ser mas competitivos.

La falta de tiempo o la imposibilidad de tener en plantilla personal dedicado a labores especificas hacen que se externalicen trabajos como la gestión de contabilidad, laboral o jurídica. Sin embargo las empresas y profesionales siguen gestionando directamente otros parcelas como por ejemplo las telecomunicaciones.

La importancia estrategica de las telecomunicaciones resulta esencial para cualquier empresa o profesional que quiera atender debidamente a sus clientes, proveedores,.....etc.

En Mifacturadetelefono.com no solo asesoramos a nuestros clientes en la optimizacion y mejora del precio con su operador, también orientamos a nuestros clientes en como organizar su estructura telefónica y de datos adaptandola a sus recursos.

Una buena organizacion en tu estructura #telefónica hace tu #empresa eficiente, por ejemplo:
¿Cuantas llamadas simultaneas puedes atender?¿Como atiendes al personal externo?¿Hay momentos durante la jornada con pico de llamadas?.... Son muchas las situaciones especificas a las que se puede dar solución.

Ponte en manos de profesionales!!!!









jueves, 26 de febrero de 2015

#Compromisos de permanencia erroneos

Hola Amigos,

Uno de los problemas en los que mas hemos tenido que intervenir esta semana ha sido los cobros de penalizaciones. Muchas empresas desconocen que cuando se rompe de forma unilateral el compromiso de permanencia adquirido, se genera un cargo, el cual se suele recibir en la ultima factura de tu antiguo operador. 

#Ahorro, #Factura, #Teléfono , #permanencia


La practica habitual es pactar con el nuevo operador ( comercial), que se haga cargo de devolvernos el total o parte de ese importe. Podríamos entrar en las malas practicas, triquiñuelas, etc, que los departamentos de comerciales suelen utilizar con este tema, pero mejor lo dejamos para otro día. Hoy nos centramos en el momento en el que recibimos una cantidad diferente a la que se nos comunicó cuando solicitamos esta información, antes de cambiar de operador. 




Por ejemplo, el caso mas extremo ha sido una empresa que 6 meses después le han reclamado la friolera de 2200€ cuando le habían comunicado previamente que su importe era de 200€
  • ¿Que haces en ese momento? 
  • ¿Lo pones en manos de un abogado? 
  • ¿Puedes esperar a que se haga justicia? 
  • ¿Cuanto tiempo? 
  • ¿Una empresa se puede permitir estar en fichero de morosos por esta circunstancia?
  • ¿Puedes dejar que un problema de esta índole influya en tu rendimiento?



Después de dejar el caso en nuestras manos, hemos conseguido un abono de 1700€, por supuesto el cliente debe de pagar la cantidad notificada es decir 200€ y evidentemente el resto era el consumo del mes, que también ha tenido que satisfacer.  



Que ha ganado nuestro cliente:
  • El enfado y disgusto de tener que recibir llamadas continuas reclamando un dinero injustificado.
  • Tramites judiciales
  • El ahorro de una importante cifra económica.
  • No ser incluido en un fichero de morosos.
  • Por contratarnos, hemos revisado su factura de teléfono actual.
  • Estaremos ahí, para que no le vuelva a suceder. 

Nuestro cliente, mas que sorprendido, nos pregunta ¿ Como puede ser que en 24h se haya solucionado?. Evidentemente ha sido nuestros mas de 10 años de experiencia en el sector lo que hace que tengamos la solución profesional que nuestros clientes necesita. Visitanos en www.mifacturadetelefono.com y cuentanos tu caso en info@mifacturadetelefono.com   ¡¡¡¡Quizas no esta todo perdido!!

#Ahorro, #Factura, #Teléfono , #permanencia